Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Koningstijl Interieur & Meubels B.V., gevestigd te Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95740252, hierna te noemen: “Verkoper”.

Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Verkoper.

Consument: een klant die handelt voor privédoeleinden.

Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen Verkoper en Klant

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Koningstijl Interieur & Meubels B.V.

Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Aanbiedingen en Offertes

Alle aanbiedingen en offertes van Verkoper zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.

De in offertes en aanbiedingen vermelde prijzen zijn:

Inclusief btw bij verkoop aan consumenten;

Exclusief btw bij verkoop aan zakelijke klanten,tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Kennelijke fouten, vergissingen, rekenfouten of drukfouten in aanbiedingen, offertes, prijslijsten of op de website binden Verkoper niet.

Offertes hebben een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij anders vermeld.Indien een offerte een tijdelijke korting bevat die afhankelijk is van leverancierscondities of grondstofprijzen, kan een kortere geldigheidsduur gelden. Verkoper behoudt zich het recht voor om de offerteprijs aan te passen indien de onderliggende leverancierskorting of inkoopprijs wijzigt of vervalt.

De Klant is verplicht de offerte zorgvuldig te controleren op juistheid van:

• Afmetingen
• Aantallen
• Materialen
• Stoffen
• Kleuren
• Specificaties
• Eventuele aanvullende afspraken

Verkoper vervaardigt en levert uitsluitend conform hetgeen schriftelijk in de offerte is opgenomen.

Indien na akkoord blijkt dat aanvullende werkzaamheden, materialen of aanpassingen noodzakelijk zijn of door Klant worden gewenst, worden deze beschouwd als meerwerk en mogen deze afzonderlijk in rekening worden gebracht.

Een overeenkomst komt pas tot stand nadat:

De Klant schriftelijk (waaronder per e-mail) akkoord heeft gegeven op de offerte; én

Verkoper de opdracht schriftelijk heeft bevestigd of met de uitvoering is begonnen.

Wijzigingen in de opdracht na schriftelijk akkoord kunnen invloed hebben op de prijs, levertijd en uitvoering. Verkoper is niet verplicht wijzigingen te accepteren nadat de productie is gestart.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand nadat:a. De Klant schriftelijk (waaronder per e-mail) akkoord heeft gegeven op de offerte; énb. De overeengekomen aanbetaling van 50% van het totale factuurbedrag binnen 2 werkdagen na akkoord door Verkoper is ontvangen.

Indien de aanbetaling niet binnen de in lid 1 genoemde termijn is voldaan, behoudt Verkoper zich het recht voor de offerte te laten vervallen zonder dat de Klant daaraan rechten kan ontlenen.

Verkoper is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de aanbetaling volledig is ontvangen.

Bij maatwerkproducten geldt de schriftelijke bevestiging van de overeengekomen:

• Afmetingen
• Materialen
• Stoffen
• Kleuren
• Hardheden (bij matrassen)
• Overige specificaties

als bindend en leidend voor de uitvoering van de overeenkomst.

Productie van maatwerk vangt aan na ontvangst van de aanbetaling. Vanaf het moment dat de productie is gestart, is annulering niet meer mogelijk.

Indien de Klant de overeenkomst wenst te annuleren nadat de aanbetaling is voldaan maar vóór aanvang van de productie, is Verkoper gerechtigd redelijke kosten en reeds gemaakte voorbereidingskosten in rekening te brengen.

Wijzigingen in de overeenkomst na totstandkoming kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen. Verkoper is niet verplicht wijzigingen te accepteren indien de productie reeds is gestart.

Elektronische communicatie, waaronder e-mail en digitale bevestigingen, gelden als rechtsgeldig bewijs van totstandkoming van de overeenkomst.

5.1 Prijzen standaardproducten

De op de website vermelde prijzen voor standaardproducten zijn vaste prijzen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Alle producten die op de website staan zijn standaardproducten en kunnen direct worden besteld in de getoonde uitvoering. Voor deze standaardproducten geldt de retour- en omruilregeling op Levering, retourneren en omruilen: aanmelden binnen 14 dagen na ontvangst via retour@koningstijl.nl.

Bij herroeping van een online aankoop van een standaardproduct betaalt Verkoper het verschuldigde bedrag zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen nadat de consument heeft gemeld van de aankoop af te zien terug, met eventuele toegestane waardevermindering of andere overeengekomen verrekening.

Verkoper mag de terugbetaling uitstellen totdat het retourproduct is ontvangen of totdat de consument bewijs heeft geleverd dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt. Als Verkoper zelf aanbiedt het product bij de consument op te halen, mag Verkoper de terugbetaling niet op deze grond uitstellen.

Na ontvangst of controle van het retourproduct begint geen nieuwe terugbetalingstermijn. De oorspronkelijke termijn loopt vanaf de herroepingsmelding, met alleen de hierboven beschreven mogelijkheid tot uitstel.

Een standaardproduct wordt maatwerk wanneer de Klant afwijkt van de op de website getoonde maat, een niet-standaard of niet-voorraadige stof kiest, of een eigen specifieke voorkeur of uitvoering vraagt. De getoonde standaarduitvoering blijft een standaardproduct.

Vanaf het moment dat een standaardproduct wordt aangepast conform lid 2, gelden alle bepalingen uit deze algemene voorwaarden die betrekking hebben op maatwerkproducten, waaronder maar niet beperkt tot:

• Uitsluiting van het herroepingsrecht.
• Bindende specificaties.
• Annuleringsbeperkingen.
• Volledige betalingsverplichting bij niet-afname.

De aangepaste prijs wordt vooraf schriftelijk aan de Klant bevestigd en maakt integraal onderdeel uit van de overeenkomst.

5.2 Maatwerk en prijsbepaling

Voor maatwerkproducten kan geen vaste prijs vooraf worden vastgesteld. De Klant dient een omschrijving van zijn wensen aan te leveren, bij voorkeur met een inspiratiefoto of schets.

Verkoper kan op basis van de aangeleverde informatie een interne test- of voorbeeldberekening maken teneinde de productiekosten en werkzaamheden vast te stellen.Deze interne testversie is uitsluitend bedoeld voor kostencalculatie en schept geen verplichtingen voor de Klant.

Zodra de definitieve prijs is vastgesteld, ontvangt de Klant een offerte waarin alle specificaties, materialen, kleuren en uitvoeringen worden bevestigd.

Kleuren, stoffen en materialen kunnen door lichtinval, fotografie en beeldscherminstellingen afwijken van de werkelijkheid. Afbeeldingen en digitale weergaven zijn indicatief en niet bindend. De Klant wordt in de gelegenheid gesteld materialen fysiek te bezichtigen indien gewenst.

5.3 Betalingsvoorwaarden

De offerte is geldig voor een periode van 14 werkdagen, tenzij anders vermeld.

Na schriftelijk akkoord op de offerte dient de Klant binnen 2 werkdagen een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag te voldoen.

De productie of bestelling wordt niet gestart voordat de aanbetaling volledig is ontvangen.

Het resterende bedrag van 50% dient uiterlijk op de dag van levering volledig te zijn voldaan, en vóór of uiterlijk op het moment van aflevering of montage.

Indien geen volledige betaling heeft plaatsgevonden bij levering, is Verkoper gerechtigd de levering te weigeren en de producten weer mee terug te nemen zonder dat dit geldt als ontbinding van de overeenkomst.

Indien op verzoek van de Klant een nieuwe leveringsafspraak wordt gemaakt nadat levering is geweigerd wegens niet-betaling, worden aanvullende transport- en administratiekosten in rekening gebracht.

Afwijkende betalingspercentages zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

5.4 Verzuim en incassokosten

Indien de Klant in gebreke blijft met tijdige betaling, verkeert hij van rechtswege in verzuim.

In geval van verzuim is de Klant wettelijke rente verschuldigd conform artikel 6:119 BW (voor consumenten) of artikel 6:119a BW (voor zakelijke klanten), alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten.

5.5 Niet-afname en weigering bij maatwerk

Maatwerkproducten worden specifiek en uitsluitend voor de Klant vervaardigd op basis van diens individuele wensen en specificaties en zijn niet geschikt voor wederverkoop.

Indien de Klant weigert het maatwerkproduct af te nemen, weigert te betalen bij levering, of anderszins tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, blijft de Klant volledig gehouden tot betaling van het gehele overeengekomen factuurbedrag (100%).

In een dergelijk geval is Verkoper gerechtigd:

• Volledige nakoming van de overeenkomst te vorderen.
• Het openstaande bedrag direct opeisbaar te stellen.
• Wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
• Eventuele opslagkosten in rekening te brengen indien het product niet kan worden geleverd.

De reeds betaalde aanbetaling strekt in dat geval niet tot finale kwijting, maar wordt verrekend met het totale verschuldigde bedrag.

Ontbinding van de overeenkomst door de Klant is bij maatwerk uitgesloten nadat de productie is aangevangen.

5.6 Niet-afname standaardproducten

Indien het standaardproducten betreft (niet zijnde maatwerk) en de Klant weigert bij levering te betalen, is Verkoper gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

In geval van ontbinding is Verkoper gerechtigd een schadevergoeding in te houden op de aanbetaling ter dekking van:

• Transportkosten
• Administratiekosten
• Opslagkosten
• Waardevermindering van het product
• Gederfde winst

Deze schadevergoeding wordt forfaitair vastgesteld op 30% van de totale koopprijs, tenzij de werkelijke schade hoger blijkt te zijn.

Het resterende deel van de aanbetaling zal binnen redelijke termijn aan de Klant worden terugbetaald.

Artikel 6 – Maatwerk

6.1 Algemeen

Onder maatwerk wordt verstaan ieder product dat volgens de door de Klant opgegeven afwijkende maat, niet-standaard of niet-voorraadige stof, of eigen specifieke voorkeur of uitvoering wordt vervaardigd.

Maatwerkproducten worden uitsluitend geproduceerd op basis van de door de Klant verstrekte en schriftelijk bevestigde gegevens.

Maatwerkproducten kunnen niet worden geruild. Bij een aantoonbare fout van Verkoper in de overeengekomen maatwerkuitvoering zorgt Verkoper voor herstel, vervanging of een passende oplossing. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven van toepassing.

6.2 Verantwoordelijkheid van de Klant

De Klant is volledig verantwoordelijk voor het correct en volledig aanleveren van:

• Afmetingen
• Aantallen
• Materialen
• Stoffen
• Kleuren
• Hardheden
• Overige specificaties

Eventuele fouten in aangeleverde maten of specificaties komen volledig voor rekening en risico van de Klant.

De Klant dient alle door Verkoper toegezonden bevestigingen zorgvuldig te controleren.

6.3 Afwijkingen en toleranties

Kleine afwijkingen in maatvoering, kleur, structuur of afwerking zijn toegestaan indien deze voortvloeien uit productieprocessen, materiaalgebruik of ambachtelijke vervaardiging.

Voor maatvoering geldt een toegestane afwijking van maximaal 2 cm.

Afwijkingen binnen deze toleranties geven geen recht op ontbinding, schadevergoeding of vervanging.

6.4 Kleuren en materialen

Indien de Klant kleuren, stoffen of materialen op afstand (bijvoorbeeld via e-mail, WhatsApp of website) selecteert, erkent de Klant dat digitale afbeeldingen, foto’s en schermweergaven kunnen afwijken van de werkelijkheid.

Afwijkingen in kleur of structuur als gevolg van lichtinval, fotografie, beeldscherminstellingen of batchverschillen vormen geen gebrek.

De Klant wordt desgewenst in de gelegenheid gesteld om materialen fysiek op locatie te bezichtigen.

Indien de Klant ervoor kiest geen fysieke bezichtiging te doen, geschiedt de keuze volledig voor eigen risico.

6.5 Bevestiging en productie

Nadat alle specificaties zijn vastgesteld, ontvangt de Klant een schriftelijke bevestiging per e-mail.

De Klant dient binnen 2 werkdagen schriftelijk te reageren op deze bevestiging.

Indien de Klant niet binnen 2 werkdagen reageert, wordt dit aangemerkt als stilzwijgende goedkeuring van de bevestigde specificaties.

Na schriftelijk akkoord of stilzwijgende goedkeuring vangt de productie aan.

Vanaf het moment van productiestart zijn wijzigingen of aanpassingen niet meer mogelijk, tenzij Verkoper hier uitdrukkelijk schriftelijk mee instemt. Eventuele wijzigingen kunnen leiden tot meerkosten en vertraging.

6.6 Zorgvuldigheid van Verkoper

Indien de keuze van kleuren, stoffen of materialen op locatie bij Verkoper plaatsvindt, zal Verkoper de overeengekomen specificaties zorgvuldig vastleggen en meerdere controles uitvoeren om fouten te voorkomen.

Indien ondanks deze zorgvuldigheid een aantoonbare fout van Verkoper wordt gemaakt die afwijkt van de schriftelijk bevestigde specificaties, zal Verkoper zorgdragen voor herstel of vervanging, tenzij dit onmogelijk of disproportioneel kostbaar is.

6.7 Annulering maatwerk

Annulering van maatwerk is niet mogelijk nadat de productie is gestart.

Indien de Klant vóór productiestart wenst te annuleren, is Verkoper gerechtigd reeds gemaakte kosten en voorbereidingskosten in rekening te brengen.

7.1 Levering algemeen

Levering vindt plaats vanaf de showroom van Verkoper te Rotterdam tot aan het vooraf overeengekomen afleveradres.

Voor de standaardproducten op de website geldt levering binnen 15 kalenderdagen na betaling en definitieve bevestiging van alle productkeuzes. Bij een uitzonderlijke vertraging informeert Verkoper de Klant tijdig.

Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de Klant op het moment van feitelijke levering.

7.2 Transport en afhalen

Voor standaardproducten is levering, plaatsing en montage op de begane grond in Nederland en België inbegrepen. Voor levering op een verdieping of bij beperkte bereikbaarheid kunnen vooraf aanvullende transport- of servicekosten worden afgesproken.

De Klant heeft de mogelijkheid de producten kosteloos af te halen op de locatie van Verkoper te Rotterdam, mits dit vooraf is afgestemd.

7.3 Leveringscondities

Standaardlevering vindt plaats op de begane grond, in de woonkamer, mits vrij toegankelijk.

Indien levering niet op de begane grond plaatsvindt en geen geschikte lift aanwezig is of het product niet in de lift past, kan een traptoeslag in rekening worden gebracht.

De Klant is verplicht vooraf correct te melden indien:

• Het afleveradres zich niet op de begane grond bevindt.
• Er geen lift aanwezig is.
• Het product niet in de lift past.
• Er andere beperkingen zijn die levering bemoeilijken.

De Klant dient zelf te controleren of de bestelde producten qua afmetingen passen door:

• De voordeur
• Trapopgangen
• Lift
• Gangpaden
• Eventuele draaihoeken

Indien levering niet mogelijk blijkt door onvoldoende doorgang, onjuiste informatie of belemmeringen ter plaatse, zijn eventuele extra transport-, opslag- of herleveringskosten voor rekening van de Klant.

7.4 Leverafspraak en afwezigheid

Verkoper informeert de Klant minimaal één dag voorafgaand aan levering over de geplande leverdag.

Een tijdsindicatie wordt verstrekt met een marge van circa 8 uur. Op de dag van levering kan nadere informatie worden opgevraagd bij het kantoor van Verkoper.

Indien de Klant bij levering niet aanwezig is:

• Zal de chauffeur één telefonische poging doen om contact te leggen.
• Bij geen gehoor zal maximaal 10 minuten worden gewacht.
• Daarna wordt de levering geannuleerd.

In geval van mislukte levering door afwezigheid van de Klant worden nieuwe transportkosten in rekening gebracht bij een volgende leverpoging.

De Klant kan er in dat geval ook voor kiezen de producten kosteloos af te halen bij Verkoper.

Wijzigingen in de leverdatum dienen uiterlijk op de dag van levering vóór 10:00 uur te worden doorgegeven. Later doorgegeven wijzigingen kunnen leiden tot extra kosten.

7.5 Ruimte en aansprakelijkheid

De Klant dient ervoor zorg te dragen dat:

• Er voldoende ruimte is voor levering.
• De doorgangen vrij zijn van obstakels.
• De vloer is beschermd indien nodig.

Verkoper is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen van de Klant indien deze schade het gevolg is van:

• Onvoldoende doorgang.
• Obstakels.
• Onjuist verstrekte informatie.
• Gebrekkige of instabiele ondergrond.

7.6 Controle bij levering

De Klant dient het product direct bij levering te controleren op zichtbare gebreken of afwijkingen.

Indien de Klant bij levering meent dat kleur, stof of uitvoering afwijkt, kan in overleg worden besloten het product mee retour te nemen voor controle.

Indien na controle blijkt dat sprake is van een fout van Verkoper, zal het product kosteloos worden hersteld of opnieuw vervaardigd.

Indien blijkt dat het product conform de schriftelijk bevestigde specificaties is geleverd, worden eventuele extra transportkosten bij herlevering in rekening gebracht.

Indien de Klant ervoor kiest het product te behouden terwijl twijfel bestaat over specificaties, kan Verkoper desgewenst een controle uitvoeren op locatie.

7.7 Schade bij levering

Indien tijdens levering door Verkoper zichtbare schade wordt geconstateerd vóór overdracht, zal Verkoper:

• Het product retour nemen voor herstel.
• In overleg met de Klant een passende oplossing aanbieden, waaronder een korting indien de Klant het product wenst te behouden.

De Klant wordt gevraagd verborgen gebreken zo snel mogelijk schriftelijk te melden. Deze vraag beperkt geen wettelijke rechten van de Klant.

7.8 Bewijs van levering

Bij levering mogen foto’s worden gemaakt ter vastlegging van de staat van het product en de leveringsomstandigheden, ter voorkoming van latere misverstanden of geschillen.

Artikel 8 – Montage

Montage is volledig kosteloos.

Montage kan enkel op hetzelfde dag en tijdstip van levering

Mocht de klant willen dat wij op een andere dag langskomen voor montage, dan dient hiervoor een afspraak gemaakt te worden per mail en dient de klant enkel de vervoerkosten te betalen.

Montage is: Het uit de verpakking halen, het in elkaar zetten van alle onderdelen van de bestelling. Alle verpakking terug mee.

Onze montagejongens mogen niets anders monteren dan onze eigen producten.

Bedden: worden enkel gemonteerd zoals besteld, als er matras bij is, dan plaatsen we did op de bed en anders dient de klant de matras zelf te plaatsen.

De jongens mogen oude meubels waar in plaats van onze meubels komen, niet demonteren. Als er nog oude meubels aanwezigzijn, en er geen voldoende ruimte is voor montage, dan mogen de jongens ervoor zelf beslissen om niet te monteren.

Na montage, moet de klant onze montagejongens een foto laten maken zoals hoe het is achtergelaten. Dit is van belang om miscommunicaties te voorkomen.

8.1 Algemeen

Montage van door Verkoper geleverde producten is kosteloos, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Montage vindt in beginsel plaats op dezelfde dag en tijdens hetzelfde tijdstip als de levering.

Indien de Klant verzoekt om montage op een andere dag dan de leverdag, dient dit vooraf schriftelijk (per e-mail) te worden overeengekomen. In dat geval worden transport- en voorrijkosten in rekening gebracht.

8.2 Omvang van montage

Onder montage wordt uitsluitend verstaan:

• Het uitpakken van de geleverde producten.
• Het monteren en assembleren van de bestelde onderdelen.
• Het op de juiste plaats neerzetten van het gemonteerde product.
• Het meenemen van verpakkingsmateriaal.

Montage ziet uitsluitend op door Verkoper geleverde producten.

De monteurs van Verkoper zijn niet bevoegd en niet verplicht om:

• Producten van derden te monteren.
• Elektrische aansluitingen te verrichten.
• Bouwkundige aanpassingen te doen.
• Producten aan muren of plafonds te bevestigen.
• Aanpassingen te verrichten die buiten de normale montage vallen.

8.3 Specifieke bepalingen voor bedden en matrassen

Bedden worden gemonteerd conform de overeengekomen bestelling en specificaties.

Indien een matras onderdeel uitmaakt van de bestelling, zal deze op het bed worden geplaatst.

Indien geen matras is meebesteld, is het plaatsen van een matras niet inbegrepen in de montage.

8.4 Voorbereiding door de Klant

De Klant dient ervoor zorg te dragen dat:

• De ruimte waar montage plaatsvindt volledig vrij en toegankelijk is.
• Eventuele oude meubels vooraf zijn verwijderd.
• Er voldoende werkruimte beschikbaar is.

De monteurs zijn niet verplicht oude meubels te demonteren, verplaatsen of af te voeren.

Indien onvoldoende ruimte aanwezig is of oude meubels niet zijn verwijderd, zijn de monteurs gerechtigd montage te weigeren. Eventuele extra kosten voor een nieuwe afspraak komen voor rekening van de Klant.

8.5 Aansprakelijkheid tijdens montage

Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

• Onvoldoende ruimte.
• Ondeugdelijke vloeren of muren.
• Reeds aanwezige gebreken in de woning.
• Onjuiste of onvolledige informatie van de Klant.

Indien tijdens montage blijkt dat montage technisch niet verantwoord of veilig kan plaatsvinden, zijn de monteurs gerechtigd de montage te staken.

8.6 Oplevering en bewijs

Na afronding van de montage wordt het product geacht correct en conform de overeenkomst te zijn opgeleverd, tenzij de Klant direct ter plaatse een opmerking maakt.

Ter voorkoming van misverstanden kunnen de monteurs foto’s maken van de gemonteerde situatie en de staat waarin de ruimte wordt achtergelaten.

Door ondertekening van een aflever- of montagedocument, dan wel door het niet onmiddellijk melden van zichtbare gebreken, bevestigt de Klant dat de montage correct is uitgevoerd.

Artikel 9 – Garantie

9.1 Garantietermijn

Verkoper verleent op geleverde producten een garantie van 2 jaar, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Voor maatwerkproducten kan een afwijkende garantietermijn gelden van 2 tot maximaal 10 jaar, afhankelijk van het specifieke product en de gebruikte materialen. De toepasselijke garantietermijn wordt vermeld op de factuur of orderbevestiging.

De garantie vangt aan op de datum van levering.

9.2 Omvang van garantie

Garantie ziet uitsluitend op fabricage- en materiaalfouten.

Indien een gebrek onder de garantie valt, zal Verkoper naar eigen keuze:

• Het product herstellen.
• Het product (gedeeltelijk) vervangen.
• Een passende oplossing aanbieden.

Garantie geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij herstel of vervanging onmogelijk blijkt.

9.3 Uitsluitingen van garantie

Garantie geldt niet bij:

• Normale slijtage.
• Onjuist of onoordeelkundig gebruik.
• Onjuiste montage door derden.
• Vocht- of waterschade.
• Schade door huisdieren.
• Verkeerd of onvoldoende onderhoud.
• Overbelasting.
• Verkleuring door zonlicht of lichtinval.
• Kleur- of structuurverschillen door batchverschillen.

Kleine afwijkingen binnen de toegestane toleranties zoals genoemd in Artikel 6 vallen niet onder garantie.

9.4 Garantieprocedure

Klachten dienen schriftelijk per e-mail te worden gemeld onder overlegging van duidelijke foto’s en een omschrijving van het gebrek.

Indien herstel plaatsvindt in de fabriek van Verkoper, dient de Klant het product op eigen kosten naar Verkoper te brengen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Indien blijkt dat het gebrek niet onder garantie valt, kunnen onderzoekskosten en transportkosten in rekening worden gebracht.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1 Beperking van aansprakelijkheid

Verkoper is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot:

• Het factuurbedrag van het betreffende product.
• Maximaal de dagwaarde van het product op het moment van schade.

Verkoper is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot:

• Gevolgschade.
• Gederfde winst.
• Bedrijfsschade.
• Vertraging.
• Emotionele schade.

10.2 Verzekering

De Klant dient in geval van schade eerst melding te maken bij diens eigen inboedel- of opstalverzekering.

Indien en voor zover de schade niet door de verzekering wordt vergoed, kan de Klant een gemotiveerde schadeclaim indienen bij Verkoper.

10.3 Meldingsplicht bij schade

Indien tijdens levering of montage schade ontstaat en dit direct zichtbaar is, dient dit onmiddellijk aan de monteurs te worden gemeld, zodat ter plaatse foto’s kunnen worden gemaakt.

Indien de Klant geen gelegenheid biedt om de situatie direct vast te leggen, kan de schadeclaim worden afgewezen wegens gebrek aan bewijs.

De Klant wordt gevraagd schade zo snel mogelijk schriftelijk te melden, zodat Verkoper de situatie goed kan beoordelen. Deze vraag beperkt geen wettelijke rechten van de Klant.

10.4 Wettelijke beperking

De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Verkoper.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Koningstijl Interieur & Meubels B.V. totdat de Klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.

Zolang de eigendom niet is overgegaan, is de Klant niet bevoegd de producten te verpanden, te verkopen, te vervreemden of anderszins te bezwaren.

De Klant is verplicht de producten zorgvuldig te bewaren en duidelijk als eigendom van Verkoper herkenbaar te houden zolang volledige betaling niet heeft plaatsgevonden.

Indien de Klant in verzuim is met betaling, is Verkoper gerechtigd de producten terug te vorderen. De Klant verleent reeds nu voor alsdan onvoorwaardelijke toestemming om de locatie te betreden waar de producten zich bevinden.

De kosten van terugname komen voor rekening van de Klant.

Artikel 12 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil en controle van Verkoper, waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

Hieronder vallen onder meer:

• Brand.
• Stakingen.
• Transportproblemen.
• Leveringsproblemen bij leveranciers.
• Overheidsmaatregelen.
• Pandemieën.
• Natuurrampen.

In geval van overmacht is Verkoper gerechtigd:

• De uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
• De overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.

Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.

Artikel 13 – Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Koningstijl Interieur & Meubels B.V. is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

Indien de Klant een consument is, heeft deze tevens het recht het geschil voor te leggen aan de wettelijk bevoegde rechter volgens consumentenrecht.

Laatste update: 12 september 2026.